POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Asesorías Jurídicas y Actuariales

Versión: 1.0 — Fecha de entrada en vigencia: [01/01/2026]

 

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es ASESORIAS JURIDICAS LABORALES Y ACTUARIALES S.A.S, identificado(a) con NIT 9 0 1 6 3 8 0 8 6-0, con domicilio en Medellin, correo electrónico asesoriasjuridicasyactuariales@gmail.com y teléfono/WhatsApp 3173103033 (en adelante, “la Firma”).

 

2. MARCO NORMATIVO APLICABLE

La presente política se rige por la normativa colombiana de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen.

 

3. DEFINICIONES

– Dato personal: información vinculada o asociable a una persona natural.

– Dato sensible: información que afecta la intimidad o puede generar discriminación (p. ej., datos de salud).

– Titular: persona natural a la que corresponden los datos.

– Tratamiento: recolección, uso, almacenamiento, circulación o supresión de datos personales.

– Encargado: tercero que realiza tratamiento por cuenta del responsable.

 

4. DATOS QUE RECOLECTAMOS

Según el servicio solicitado, la Firma podrá recolectar y tratar:

1. a) Identificación y contacto: nombres, apellidos, tipo y número de documento, teléfono, correo, dirección, ciudad.
2. b) Laborales y de seguridad social: historia laboral, semanas, salarios/IBC, aportes, administradora, certificaciones y novedades.
3. c) Financieros y soportes: extractos, certificaciones, desprendibles, comunicaciones con entidades, documentos de afiliación.
4. d) Sensibles (cuando aplique): información de salud relacionada con incapacidades u otros eventos necesarios para el caso.

La entrega de datos sensibles es opcional y solo se tratarán cuando sean estrictamente necesarios para ejecutar el servicio, con autorización del titular.

 

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos se tratan para:

1. a) Prestar los servicios contratados o solicitados (cálculo actuarial, proyección pensional, reliquidación, devolución de saldos, liquidación de sentencias, lucro cesante, asesorías jurídicas).
2. b) Verificar consistencia interna de la información y gestionar el análisis técnico-jurídico.
3. c) Elaborar entregables (documentos en PDF, tablas de cálculo en Excel y soportes asociados).
4. d) Atender consultas, solicitudes y PQRS relacionadas con el servicio.
5. e) Gestión administrativa y contable: facturación, pagos, soporte de transacciones y obligaciones legales.
6. f) Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
7. g) En caso de autorización expresa, enviar información comercial sobre servicios (con opción de solicitar la suspensión).

 

6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Al suministrar datos por formularios web, correo, WhatsApp u otros canales, el titular autoriza a la Firma para tratar la información conforme a esta política, salvo eventos en los que la ley permita el tratamiento sin autorización (p. ej., requerimiento de autoridad).

 

7. CONSERVACIÓN DE DOCUMENTOS Y ELIMINACIÓN (POLÍTICA INTERNA)

La Firma solo conserva los documentos e información suministrados por el cliente durante el tiempo estrictamente necesario para ejecutar la tarea encomendada y realizar la entrega del producto contratado.

 

Una vez entregado el resultado:

– Los documentos y soportes aportados por el cliente serán eliminados o destruidos de manera segura, salvo que:

  (i) exista obligación legal de conservación, o

  (ii) el cliente solicite por escrito la conservación por un periodo adicional, o

  (iii) se requiera su conservación para la defensa de intereses en caso de reclamaciones, auditorías o controversias derivadas del servicio.

 

Plazos orientativos internos:

– Soportes operativos del caso: hasta [X] días posteriores a la entrega, para ajustes menores o verificación final.

– Soportes contables/facturación: según los términos exigidos por la normativa aplicable, minimizando el almacenamiento de soportes sensibles.

 

8. DERECHOS DEL TITULAR

El titular podrá:

1. a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
2. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. c) Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
4. d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
6. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

 

9. CANALES PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Para ejercer derechos o presentar solicitudes, el titular podrá escribir a:

– Correo: [correo@dominio.com]

– Asunto sugerido: “Datos personales – Solicitud del titular”

Contenido mínimo: nombre completo, identificación, solicitud concreta, datos de contacto y soportes (si aplica).

 

Los tiempos de respuesta se darán conforme a los términos legales vigentes para consultas y reclamos, contados desde la recepción completa de la solicitud.

 

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La Firma implementa medidas razonables administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, incluyendo controles de acceso, almacenamiento restringido, manejo por personal autorizado y eliminación segura conforme a la sección 7.

 

11. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y TERCEROS

La Firma podrá apoyarse en proveedores tecnológicos (p. ej., hosting, correo, almacenamiento temporal, mensajería) que actuarán como encargados del tratamiento, bajo compromisos de confidencialidad y medidas de seguridad. La Firma no vende datos personales a terceros.

 

12. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN (INCLUYE INTERNACIONAL)

En caso de usar proveedores ubicados fuera de Colombia, la información podrá ser transmitida internacionalmente para fines de almacenamiento o comunicación, manteniendo medidas de seguridad razonables y conforme a la normativa aplicable.

 

13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN (SI APLICA)

El sitio web podrá usar cookies técnicas y/o analíticas para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede gestionar cookies desde la configuración del navegador. Si aplica, se informará el uso de herramientas de analítica y su finalidad.

 

14. DATOS DE MENORES DE EDAD

Los servicios no están dirigidos a menores de edad. Si excepcionalmente se requirieran datos de un menor, se solicitará autorización del representante legal y se aplicarán medidas de protección reforzadas.

 

15. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

La Firma podrá actualizar esta política. Los cambios sustanciales serán publicados en el sitio web con su fecha de actualización. La versión vigente será la disponible en: [URL de la política].

 

AVISO DE PRIVACIDAD (RESUMEN PARA FORMULARIOS)

Al enviar sus datos, autoriza su tratamiento para gestionar su solicitud y prestar el servicio. Conservamos documentos solo durante la ejecución del encargo y luego los eliminamos, salvo obligación legal o solicitud expresa. Consulte esta Política de Privacidad en [enlace].